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    市機關事務管理中心:實干苦干奮力干 打造機關“后勤鐵軍”

    2022.02.09 翁履平;虞穗;沈丹維

      五年答卷

      如果把市行政中心比作一個家,毫無疑問,肩挑后勤服務保障重擔的市機關事務管理中心就是這個家的管家。這個管家可不好當,大到房產、工程、車輛,小到一份菜、一???、一滴水,都需要后勤管家俯下身子,用心服務、用情保障、用力管理,實干苦干奮力干。

      這五年,市機關事務管理中心在黨建統領下,聚力保障服務管理主責主業,打造了一支“后勤鐵軍”,為黨政機關高效有序運轉、展示“重要窗口”海島風景線提供了堅實的后勤保障。

      久久為功

      鍛造政務服務最美后勤鐵軍

      “會前15分鐘進場擺茶水,茶葉一次性抓一把,第一杯茶水沏好后杯蓋留縫,會中每隔20分鐘續茶,杯柄要和與會者呈45度……”會務部領班林瓊從業十余年,對這些會議服務的標準已熟稔于心。2020年,該中心從隊伍建設入手,成立了禮賓服務隊,傾力打造會務服務星級品質。

      大美后勤,綠葉品質。這五年,該中心始終抓黨建促發展、抓品牌促服務,不定期舉辦后勤崗位技能“大培訓、大練兵、大比武”、機關后勤講壇、“最美黨員”“最美工匠”“最美后勤人”評選等活動,努力鍛造苦干實干、開拓進取、學思奮進的后勤鐵軍。同時,構筑起在中心黨組統一指揮下的黨員先鋒突擊隊+安防保障隊、設施設備保障隊、餐飲服務保障隊、公車保障隊、物業服務保障隊的“1+1+5”應急指揮和聯動體系。這五年,該中心每年保障重大會議約1000場次、8萬人次;高標準完成世界油商大會、國際海島旅游大會、世界舟山人大會等重大國際性會議接待,年接待重要團隊約500批次、年接待量約2萬人次;充分發揮公務出行“一張網”優勢,每年市本級公務派車受理約1.8萬單,安全行駛約180萬公里,重要政務服務保障實現“零距離”“零差錯”。

      沒有規矩,不成方圓。這五年,該中心先后制定出臺辦公用房管理、公共機構節能、公有住房使用管理、市外房產使用管理、招標采購與工程建設項目“簽談報”、談心談話和函詢等辦法制度規則,用制度管權、管人、管事、管物。面對疫情,積極出臺各種防控方案,實施精準防控措施,確保市行政中心機關安全。

      為深入開展“三為”專題實踐活動,該中心傾力完成27項實事項目,包括為嵊泗枸杞龍泉村等8個社區(村)落實數十萬元幫扶資金。此外,還積極搭建志愿服務體系,發揮職能優勢深入結對社區等開展疫情防控、義務理發、環境衛生整治等志愿服務活動。

      助力“雙碳”

      當好公共機構節能“領頭雁”

      2021年,市行政中心獲評國家級首批公共機構水效領跑者,成為浙江省唯一獲此榮譽的市級行政中心?!肮澞芙堤?,我們能說一大摞。 ”該中心公共機構節能處負責人宓煒引以為傲地說。

      記者在市行政中心走一圈,隨處可見節能小細節。辦公樓衛生間盥洗臺水龍頭,五年前就裝上了“節水起泡器”,出水有發泡效果,有效節水50%;公務用車洗車區,噴霧水槍出水3分鐘即停,杜絕忘關龍頭現象;市行政中心綠化噴淋,利用周邊河道水,中水處理,年節水2萬余噸;給采光好的辦公室窗戶貼上隔熱膜,夏天有效降溫2~3攝氏度,減輕空調負荷15%;中央空調系統采用節能效益分享型能源合同管理模式,以改造費用“零投入”的方式,實現能耗最大限度的降低,每年可節約用電19萬度。綠色節能新技術的廣泛應用,開源節流,讓“過緊日子”的步伐更加堅實。

      市行政中心2號樓試點安裝了“房間能耗監測系統”,全面監測各辦公室及公共區域的能源消耗,根據能耗數據采集、記錄、分析和管理,評估各房間能耗水平,對比排查存在的問題?!斑@個系統以后可以逐步推開,我們就可以把每個辦公室的能耗公示出來,用多用少一目了然。 ”宓煒說。

      近年來,該中心先后制定出臺辦公用房管理、公共機構節能、公有住房使用管理、市外房產使用管理等辦法制度規則,用制度管權、管人、管事、管物,并帶領全市公共機構推進低碳辦公,倡導綠色生活,反對鋪張浪費,推動綠色轉型。全市173家黨政機關建成節約型機關,其中國家級節約型公共機構示范單位7家、省級節約型公共機構示范單位22家;全市近50%機關事業單位建成公共機構節水型單位;132家黨政機關獲評生活垃圾分類示范單位?!笆濉逼陂g,全市公共機構人均綜合能耗、單位建筑面積能耗、人均用水量比“十二五”末分別下降13.09%、14.56%、16.90%。

      貼心服務

      帶給干部職工家一般的溫暖

      “羅阿姨,我這條褲子的褲腿太長了,麻煩幫我改短一點?!比涨?,市行政中心一名職工走進主樓B1樓的縫紉室,將一條西褲交到裁縫羅阿姨手中?!傲_阿姨的手藝好,態度好,收費也便宜! ”他贊道。

      2018年,該中心專門設立縫紉室,聘請從業40年的老裁縫羅阿姨為機關干部職工提供縫紉服務。修褲腳、改袖子、換拉鏈,忙時她一天要改20多件衣物,她的收費還比市場價低了3~5元。

      這是干部職工享受便捷服務的一個縮影。這五年,該中心以打造“機關干部之家”為目標,陸續引入理發室、醫務室、母嬰室、縫紉室、修鞋室、平價超市等,構建了工作、生活、健康于一體的行政中心多元化便捷服務體系。 2021年12月,市行政中心主樓“城市書房”開放,這是該中心在黨史學習教育活動期間為機關干部辦實事、打造書香機關濃郁氛圍的一項重要舉措,把市圖書館、“網紅”歡喜書店引入市行政中心,陳列各類圖書3000余冊,配置電子圖書借閱機、太空艙聽書機等,營造學習氛圍。

      據統計,“機關干部之家”每年累計提供各類服務8萬余人次?!巴ㄟ^‘機關干部之家’建設,我們想帶給干部職工家一般的溫暖,幫他們解決一些生活上的小問題,讓他們心無旁騖投身工作。 ”市機關服務中心主任魏海芳說。

      該中心還以優質的餐飲服務,溫暖干部職工的舌尖。這五年,高效整合行政中心各樓宇7家機關食堂,依托市級勞動模范郭金偉領銜的“餐飲技能名家工作室”,探索建立“機關食堂+市餐飲協會+名廚聯盟”協作機制,每年接待就餐人員約120萬人次。 2021年,該中心又接管了人才公寓食堂,創新推出智匯餐廳稱重計價用餐模式,引領全社會制止奢侈浪費、崇尚節儉節約的新風尚,成為一家網紅餐廳。另外,還常常組織“農副產品進機關展銷”活動,推動貧困地區、本地名特優產品進機關大院,實現精準幫扶?!?/p>

      圖說成績

      這五年,該中心一體推進辦公用房權屬、調配、使用、維修、規劃“五統一”管理。截至2020年底,已納入集中管理的辦公用房69440694平方米、其他非經營性資產9415246平方米、公有住房1133424平方米、市外房產152076平方米。

      深化公務用車“四統一”管理及公務用車信息化管理系統“一張網”建設,高質量完成公務用車制度改革。車改后,市本級公務用車壓減40%,保留159輛,用于保障各駐點單位、局辦部委公務出行。 2021年,首次采購2輛新能源車。

      2018年起實施公共機構能源總量和強度雙控,于2019年全面實現“十三五”節能責任目標,累計完成國家級示范單位6家、省級示范單位15家,100%市級機關與50%以上市級事業單位建成節水型單位,完成市行政中心等6家公共機構綠色數據中心節能認證。公共機構人均綜合能耗、單位建筑面積能耗、人均用水量比“十二五”末分別下降13.09%、14.56%、16.90%。

      每年保障市“兩會”等各類重大會議約1000場次8萬人次;高標準完成世界油商大會、國際海島旅游大會、世界舟山人大會等重大國際性會議接待,年接待重要團隊約500批次、年接待量約2萬人次;充分發揮公務出行“一張網”優勢,每年市本級公務派車受理約1.8萬單,安全行駛約180萬公里,重要政務服務保障實現“零距離”“零差錯”。

      未來畫卷

      2022年,該中心將聚力保障服務管理主責主業,深入實施“一二三五十”行動計劃,以數字化改革和綠色低碳引領為兩個突破點賦能機關事務高質量發展,用心用情用力提升機關干部獲得感幸福感,奮力譜寫機關事務高質量發展新篇章。

      全力推進全市機關事務數字化改革,貫通全市公務用車、辦公用房、公共機構節能三條線,強化智慧資產、智慧公車、智慧辦公、智慧安防、智慧管家等核心業務應用場景的建設升級,逐步構建“1+6+2+N”機關事務數字化綜合應用體系,實現 “一端集成、一網通辦”。

      充分發揮“標準化+機關事務”效應,梳理現有標準體系,著手完善機關資產、辦公用房、公務用車、節能降耗等管理辦法,組織實施政務會議服務標準化、公物倉標準化、融合型機關食堂建設等標準化試點項目建設,加快形成更多可復制可推廣的經驗做法,輻射帶動全市系統機關事務標準化建設,全力推進各類政務保障提質增效。

      堅持綠色低碳引領,深入推進公共機構節約能源資源工作,實施節能低碳十大行動,深入推進節約型機關建設,推進“綠色食堂”“綠色學?!苯ㄔO,開展清潔能源替代,提高公車采購新能源車比例,實施垃圾分類提質增效活動。常態化開展 “光盤行動”“光瓶行動”等制止浪費活動,完善餐飲浪費監管機制。

      全面壓實安全責任要求,毫不放松抓緊抓實常態化防控措施,確保機關運行保障始終保持安全穩定有序。全力以赴做好重要政務活動、重大接待任務服務保障工作。精耕細作機關事務服務保障,實施十大后勤服務精細化行動、十大行政中心環境品質提升工程,全面推進機關事務十支隊伍建設,不斷提升服務規范化、精細化、標準化水平。

      閱卷回音

      公仆中的公仆

      機關干部都是人民的公仆。為市行政中心提供服務保障的后勤人員,顯然就是公仆中的公仆。

      會議保障、車輛保障、辦公保障、生活保障,事無巨細不容易。既要過緊日子,又要有好服務;既要帶頭踐行節水節電、節能減排,又要切實做到有求必應、保障有力……當好機關的“紅色管家”更不容易。

      市機關事務管理中心,真是機關后勤“好管家”。

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